399bot-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 399bot ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 399bot-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য এই শর্তাবলী ভালোভাবে বুঝুক। তাই আমরা সহজ বাংলায় সবকিছু লেখার চেষ্টা করেছি। যদি কোনো বিষয়ে বুঝতে অসুবিধা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলায় সাহায্য করবেন।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

399bot-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• কোনো নিষিদ্ধ এলাকা থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• আগে 399bot থেকে নিষিদ্ধ হননি এমন ব্যক্তিরাই নিবন্ধন করতে পারবেন।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। কখনো কখনো পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার 399bot অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে দেওয়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ।

দীর্ঘদিন ব্যবহার না করলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট শর্তে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রাল

399bot-এ বর্তমানে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রাল করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:

উইথড্রালের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট ব্যালেন্স থাকতে হবে। বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রাল করা যায় না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

399bot নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বেটিং শর্ত) আছে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ পার হলে বোনাস বাতিল হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস যোগ করা সাধারণত সম্ভব নয়।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে, যা প্রমোশন পেজে বিস্তারিত পাবেন। অফার সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

399bot-এ বেট রাখার আগে নিচের নিয়মগুলো জানা জরুরি:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• অডসে ত্রুটি ধরা পড়লে 399bot বেট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ বাতিল হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয় — নিশ্চিত করার আগে অডস যাচাই করুন।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে হওয়া বেটের ফলাফল 399bot-এর বিবেচনায় পরিচালিত হবে।

বিশেষ বেটিং নিয়ম যেমন আন্ডার-ওভার, হ্যান্ডিক্যাপ, প্রথম গোলদাতা ইত্যাদি মার্কেটের নিজস্ব নিয়মাবলী বেটিং পেজে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপ 399bot-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পদ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নকল দলিল দাখিল করা।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের হয়রানি করা।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

399bot আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার কীভাবে করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।

সংক্ষেপে বলতে গেলে, আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

399bot দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং বিনোদনের উৎস হওয়া উচিত — আর্থিক চাপের কারণ নয়।

• নিজের জন্য ডিপোজিট ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করুন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখলে বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।
• ১৮ বছরের নিচে কেউ 399bot ব্যবহার করতে পারবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 399bot আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ধরা পড়লে।
• কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স থাকলে উইথড্রাল করতে পারবেন (শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

399bot যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করব — নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

১২ যোগাযোগ

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়)
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা।